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Los productos/bienes sustitutos y los complementarios


Mercado, productos

Todo negocio debe analizar el mercado, saber quién es su buyer persona (cliente ideal), crear una estrategia basada en las necesidades de su cliente y estudiar las características de su producto o servicio para hacerlo mas competitivo.


¿Qué son los productos/bienes sustitutos y los complementarios?

Producto sustituto

Son alternativas (le llamaremos B) a otros productos que existen en el mercado y pueden llegar a realizar funciones similares o a destacar/resolver problemas que el producto existente (le llamaremos A) no pueda.

Los productos sustitutos se dividen en dos:
  • Perfectos: Se usan de la misma forma y se obtienen los mismo resultados. (El precio incide mucho en la demanda de este producto existente o del sustituto).

  • Imperfectos: Se usan para lo mismo, pero con resultados diferentes.

Ejemplos:

° Lápiz - lapicero

° Azúcar - sacarina

° Coca Cola - Pepsi

° Gaseosas - agua

En este caso:
  • Si el producto existente (A) aumenta su precio la demanda del sustituto (B) puede aumentar.

  • La poca presencia del producto (A) en el mercado, aumenta las ventas del producto alternativo.

  • Si disminuye el precio de (A) aumentan sus ventas y por ende disminuye el consumo/demanda del sustituto (B).

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Productos complementarios

Como su nombre lo indica se complementan con otros o se combina su uso. Hace que comprar un producto (A) provoque la compra de (C)


Ejemplos:

° Lápiz - papel

° Carros - combustible

° Café - azúcar

° Teléfonos - aplicaciones/accesorios


Cafe y azucar

En este caso:
  • El precio de los productos existentes (A) tienen una relación directa con el complementario (C).

  • Si la demanda de (A) aumenta, la demanda del producto complementario (C) aumenta. así como;

  • Si el consumo de uno disminuye, se reduce el del otro. Algo que también ocurre con la calidad del producto existente.

También cabe notar que dos productos sustitutos pueden tener un complementario, así es el caso del café y el té con el azúcar que sería un complementario para los dos.